Müügi- ja tagastustingimused

E-poe Kelgupood.ee (edaspidi e-pood) omanik on OÜ Boatdeck (registrikood 14480593), asukohaga Harju maakond, Maardu linn, Hundiaugu tee 9, 74117, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.

Kaupade kirjeldus ja hinnainfo on esitatud e-poes vahetult toote juures.

Kaupade tellimisel lisandub kättetoimetamise tasu, mille suurus sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist.

Tellimuse vormistamine

Kauba või teenuse tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita kõik vajalikud andmeväljad ja valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile hind, mille saab tasuda arvega, mis saadetakse meilile.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest OÜ Boatdeck arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Euroopa Liidu liikmesriikidesse.

Kauba saatmiskulud kannab ostja, hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eesti-sisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtpunkti üldjuhul 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimetatakse kaup kohale 10-20 kalendripäeva jooksul.

Personaalse disainiga seotud tingimused

Tooted valmistatakse personaalse disainiga, mis on püsivalt tootele kinnitatud. Müüjal on  kohustus valmistada tooted vastavalt tellimuse infole. Personaalselt valmistatud toodete puhul ei kohaldu ostjale tehingust taganemisõigust. 

Pretensiooni esitamise õigus

E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on e-poe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul e-poe poole, saates e-kirja aadressile info@boatdeck.eu või helistada telefonil: +372 56683879.

E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või asendab e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

E-pood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-mailiaadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. E-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata meiliaadressile info@boatdeck.eu või helistada telefonil: +372 56683879.

Kui ostja ja e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.